Trustpilot-reviews verwijderen
Uw klanten controleren het.
Wat zullen ze zien?
Bescherm de reputatie die u heeft opgebouwd. We beoordelen reviews aan de hand van de richtlijnen van Trustpilot en onderbouwen uw bezwaar met bewijs.
‘Ik heb €250 aanbetaald. Niemand kwam opdagen en er wordt niet meer teruggebeld. Geen aanrader.’
‘Het lek onder onze gootsteen is dezelfde middag verholpen. Vooraf een duidelijke prijs gekregen en alles is netjes achtergelaten.’
Fictieve casus: drie reviews verwijderd nadat ondersteunend bewijsmateriaal was geaccepteerd. Alleen een negatieve review is geen reden voor verwijdering.
ONZE AANPAK VOOR TRUSTPILOT
Een onderbouwd verzoek begint
met het juiste beleid.
Trustpilot-reviews moeten op echte ervaringen berusten en aan de richtlijnen voldoen. We kijken bijvoorbeeld naar privégegevens, schadelijke inhoud, reclame of bewijs dat de review over een ander bedrijf gaat.
Een echte ervaring vereist geen aankoop. Ook een onbekende naam bewijst niet dat een review nep is. We beoordelen de volledige context en bekijken welke vervolgstappen door het bewijs worden ondersteund.
Lees de officiële richtlijnen van TrustpilotDE DETAILS MAKEN HET VERSCHIL
Eerst bewijs. Altijd.
Bekijk voorbeelden van mogelijke problemen. We beoordelen iedere situatie volgens de regels van het betreffende platform.
‘Ze rekenden €250 voor een afspraak, maar kwamen nooit opdagen. Drie keer gebeld om mijn geld terug te krijgen. Nog steeds niets.’
Fictieve review ter illustratieOriginele review en datum
Boekings- en betalingsgegevens
Toepasselijk platformbeleid
U kunt het bezoek of de betaling niet in uw administratie terugvinden. Dat bewijst op zichzelf niet dat de review nep is. We controleren data, diensten en aanvullend bewijs voordat we een melding adviseren.
WE NEMEN HET VANAF HIER
Uw review. Een duidelijk plan.
Een specialist kijkt met u mee.
We bekijken de review aan de hand van de platformregels en vertellen of we gronden voor verwijdering zien. Die beoordeling is gratis.
- Review en profiel onderzocht
- Potentiële beleidsproblemen geïdentificeerd
- Duidelijke volgende stap binnen 1 werkdag
GEEN GISWERK
Goede vragen.
Duidelijke antwoorden.
Uw reputatie is persoonlijk.
U moet precies weten hoe wij werken.
Nee. Een lage score of oprechte kritiek van een klant is op zichzelf geen reden voor verwijdering. We zoeken naar bewijs van een overtreding van de platformregels, zoals een nepreview, privégegevens of een relevant belangenconflict. Zien we onvoldoende grond, dan vertellen we u dat eerlijk.
De beoordeling is gratis. Kunnen we u helpen, dan ontvangt u vooraf een vaste offerte. U betaalt de afgesproken verwijderingskosten pas nadat we hebben bevestigd dat de review is verwijderd. Blijft de review staan, dan betaalt u geen verwijderingskosten. Bij de offerte leggen we de werkzaamheden en voorwaarden vast.
Een specialist beoordeelt uw verzoek binnen één werkdag. Hoe lang verwijdering duurt, hangt af van het platform, het bewijs en een eventuele herbeoordeling. We leggen uit welke stappen mogelijk zijn en houden u op de hoogte. Een verwijderingsdatum kunnen we niet beloven.
Mogelijk. Stuur ons de review en vertel wat u al heeft geprobeerd, inclusief eventuele reacties van het platform. We beoordelen of aanvullend bewijs of een beschikbare bezwaarprocedure kan helpen. Een eerdere afwijzing betekent niet automatisch dat een nieuwe poging slaagt.
Voor de gratis beoordeling hoeft u geen wachtwoord te delen of toegang te verlenen. Als later toegang of een handeling van u nodig is, leggen we vooraf uit waarom. Stuur nooit wachtwoorden via het formulier.
Ja. Google en Trustpilot bieden beide mogelijkheden om reviews te melden. Onze dienst is bedoeld voor bedrijven die hulp willen bij het beoordelen van verwijderingsgronden, het verzamelen van bewijs en de verdere procedure. Op onze platformpagina’s vindt u links naar de officiële uitleg.
Verwijdering van een review die de regels overtreedt, kan een eerlijker beeld van uw bedrijf geven. Reviews en vertrouwen spelen mee in de keuze van klanten, maar omzet hangt van veel factoren af. We garanderen geen hogere score, meer aanvragen of extra omzet.
Begin met één review of uw bedrijfsprofiel en vermeld de overige reviews in het formulier. We kunnen meerdere Google- of Trustpilot-reviews beoordelen en hiervoor samen een offerte opstellen. Voor elke review zijn voldoende verwijderingsgronden nodig.
PRAKTISCHE REVIEWGIDS
Trustpilot-gidsen
Bekijk de reden van de melding, de beslissing en het bewijsmateriaal voordat u een Trustpilot-uitkomst betwist.
Nepreviews op Trustpilot melden: kijk verder dan de klantenlijstOnderzoek of de ervaring echt is. Een onbekende naam of ontbrekende aankoop bewijst op zichzelf geen nepreview.
Kunt u uw Trustpilot-bedrijfsprofiel verwijderen?Begrijp het verschil tussen een openbaar profiel, zakelijke toegang, een betaald abonnement en het verwijderen van individuele reviews.
Trustpilot-reviews van concurrenten of medewerkersControleer de relatie van een reviewer met het bedrijf en stel de feiten vast voordat u een belangenverstrengeling beweert.
Trustpilot-reviewbombing: omgaan met een plotselinge aanvalOrganiseer bewijsmateriaal van een verdachte beoordelingsgolf en onderscheid daarbij echte ervaringen van gecoördineerde activiteiten.
U heeft uw bedrijf opgebouwd.
Bescherm de naam die u heeft verdiend.
Laat een review die de regels overtreedt niet het laatste woord hebben. Ontdek wat mogelijk is, zonder kosten of verplichting om verder te gaan.
Kan uw review worden verwijderd?
Laten we het uitzoeken. Uw beoordeling is gratis.